Doprava a vrácení zboží

Zásilky se zakoupeným zbožím z našeho e-shopu standardně expedujeme v nejkratším možném termínu. Objednávky přijaté do 13:00 expedujeme týž pracovní den ze skladu Shipmall v Týništi nad Orlicí.

Doprava zdarma při objednávce nad 1200 Kč. Balné 49 Kč u objednávek do 349 Kč.

Jak probíhá vyřízení objednávky

Objednávky vyřizujeme z vlastního fulfillmentového skladu (Shipmall, Areál Elitex, Týniště nad Orlicí). Objednávky přijaté do 13:00 expedujeme týž pracovní den, později přijaté objednávky následující pracovní den.

Co znamená „skladem“ a „dodání do 14 dnů“?

Skladem – zboží máme fyzicky na skladě a expedujeme ho podle pravidla výše.

Dodání do 14 dnů – zboží aktuálně nemáme na skladě a doobjednáváme ho u dodavatele. Jde o orientační odhad, ne pevný termín – pokud se dodání protáhne, vždy vás o aktuální situaci informujeme.

Objednávka s kombinací obou stavů – pokud si do jedné objednávky vložíte zboží skladem i zboží s delší dodací lhůtou, ozveme se vám a najdeme řešení podle vašich představ: výměnu položky, rozdělení objednávky na dvě zásilky nebo jiné vhodné řešení.

Ceník a doba doručení – Česká republika

PPL a Alza výdejní boxy – nejvýhodnější doprava v naší nabídce. Dodání zpravidla do 1 pracovního dne od předání kurýrovi, který vás předem informuje telefonicky nebo SMS. Platba předem nebo online kartou: 69 Kč, platba na pobočce: 99 Kč.

PPL – doprava na adresu – dodání do 1 pracovního dne od předání kurýrovi, který doručení zkouší opakovaně a lze mu platit hotově i kartou. Platba předem nebo online kartou: 99 Kč, dobírka: 148 Kč.

Zásilkovna.cz – vyzvednutí na jednom z tisíců výdejních míst, pobočku zvolíte v košíku. Platba předem nebo online kartou: 79 Kč, platba na pobočce: 128 Kč.

Balíkovna (Česká pošta) – doručení na rychlé výdejní místo sítě Balíkovna. Platba předem nebo online kartou: 69 Kč, dobírka: 118 Kč.

Pohyb zásilky sledujete online: PPL na ppl.cz/vyhledat-zasilku, Zásilkovna na zasilkovna.cz/vyhledavani.

Doprava do zahraničí

Slovensko – GLS: dodání do 3 pracovních dnů od předání dopravci, kurýr informuje telefonicky předem. Platba předem nebo online kartou: 9 €.

Slovensko – Zásilkovna.cz: vyzvednutí na výdejním místě, platba hotově nebo na vybraných pobočkách kartou. Platba předem nebo online kartou: 3,99 €.

Na Slovensko doručujeme pouze při platbě kartou nebo převodem – dobírka zde není možná.

Ostatní země: cenu, dopravce i termín dodání upřesníme individuálně na základě kalkulace – vždy hledáme pro danou zemi, charakter a rozměry zásilky nejvýhodnější řešení.

Vrácení nerozbaleného a nepoškozeného zboží

Standardní zákonná lhůta na vrácení zboží je 14 dní – my ji prodlužujeme na 60 dní. Pokud vám zboží nesedne nebo jde o nevhodný dárek, můžete ho vrátit do 60 dnů od nákupu.

Zboží zašlete zpět na adresu skladu s uvedením čísla objednávky a kontaktních údajů:

Shipmall s.r.o. (Kreativní svět)
Areál Elitex
Vrchlického 323
517 21 Týniště nad Orlicí
e-mail: logistika@shipmall.cz
tel: +420 731 450 400

Vrácené zboží zkontrolujeme a pokud je vše v pořádku, peníze vracíme ihned.